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电销机器人的效果怎么样?不看不知道一看吓一跳!

2020-08-08 16:47:37 黄金小哥 1

    21世纪,进入由人工智能、大数据、云计算组成的智能时代,人工智能成为整个智能时代发展的核心。AI技术正在逐步改变社会生活,受到越来越广泛的关注。虽然AI技术尚未实现大规模商用,但电销机器人的出现,可能是其落地的第一个项目。

    作为人工智能领域的先行者,电销机器人是将AI技术与外呼相结合,为企业外呼领域带来革命性的变革。高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为电销机器人的“个性”总结。

    电销是每个企业不可或缺的一股销售力量,其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向,相比跑外寻找客户要方便很多。同时,电销在企业中的弊端也极为突出,人工成本高,工作效率低都是令企业头疼的事。

    但是,随着科技的发展,智能电话机器人的出现,电销行业似乎又到了一个新的时代,电销机器人+电销人员的模式更是会得到意想不到的效果。

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电销机器人在电销行业的优势

    电话机器人相比于电销人员来说,所需要的成本较低,平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电销员工的工资,还有保险等等一些开销,每月加起来至少6000。而且电销人员每天电话的拨打量最多200-300通,且由于客户回答的态度不一样,其情绪起伏较大,有时还会影响到下一通电话的质量,甚至导致客户的流失。传统电销行业,为实现公司业绩最大化,只能增加更多的电销人员来实现目标。但是,随着人员的增加,企业的成本也越来越高。企业每招来一个员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等,这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展。

    但电话机器人却不会存在这个问题,不管客户如何拒绝,电话机器人依然可以用精神饱满的声音进行下一通电话的交流。不会存在因为情绪不佳而影响下一通电话质量的问题,更不会让潜在的客户流失。而且,电话机器人每天的电话拨打量可达1200通,比人工拨打的效率高出将近6倍。并且智能电销机器人还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。正是这样,才有源源不断的各个行业精英与智能电销机器人合作。

    昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程,小编回答客户问题的时候都要想一下,很多时候大脑都都反映不过来,还要回答的支支吾吾的。智能机器人的识别速度虽然没有人快,但是它的大脑里有太多的词条,所以只要它识别了客户的问题,就能立马回答出答案,不得不说它真的很聪明

电销机器人+销售人员=金牌销售

    针对现在电销机器人和销售人员所擅长的方面,我们可以预测,电销机器人+销售人员这样的模式将会成为销售行业一种新的、高效的模式。电话机器人是基础,每天拨打大量的电话,根据客户的意向来分类,从中筛选出较为有意向的客户。然后由销售人员根据客户性格和感兴趣的方向来制定精准的方案,因为这样对客户的了解性和针对性较高,所以最后跟客户的成交量也会增加。这样针对电销机器人的优点和销售人员的长处进行整合,可以使企业的人工成本降低,还能提高效率和成交量。




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